Persónuverndarstefna

Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig Hoos ehf. ("Hoos", "við", "okkar") safnar, vinnur, og verndar persónuupplýsingar notenda á vefsvæðinu hoos.is ("vefsvæðið"). Við leggjum áherslu á að vernda friðhelgi þína og vinnum með allar persónuupplýsingar í samræmi við gildandi persónuverndarlöggjöf (GDPR) á Íslandi, eins og hún er útfærð í Lögum um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga nr. 90/2018.

1. Ábyrgðaraðili

Hoos ehf.
Kt: xxxxxxxxxx
Heimilisfang: Svínaskálahlíð 21
Fyrirspurnir varðandi persónuvernd má senda á: hoos@hoos.is

2. Hvaða gögnum söfnum við?

Við söfnum eftirfarandi persónuupplýsingum:

Við skráningu notandaaðgangs: Fornafn, eftirnafn, netfang og dulkóðað lykilorð (e. "hashed"). Þetta er nauðsynlegt til að búa til og viðhalda aðgangi þínum.
Við fyrirspurn til fasteignasala eða Hoos: Fornafn, eftirnafn, netfang, símanúmer (valkvætt) og innihald skilaboða. Þetta er nauðsynlegt til að koma fyrirspurn þinni áleiðis.
Óskir notenda (ef aðgangur er stofnaður): Upplýsingar um svæði eða tegund fasteigna sem þú hefur áhuga á, til að geta sent þér markvissar tilkynningar.
Við almenna notkun (Vefmælingar): Upplýsingar sendar af vafra þínum, svo sem IP-tölu (sem við afpersónugreinum eins og kostur er), tegund vafra, og upplýsingar um hvernig þú notar vefsvæðið (t.d. hvaða síður þú heimsækir, hversu lengi). Við munum nota Google Analytics í þessum tilgangi, með virðingu fyrir persónuverndarstillingum.

3. Hvernig og hvers vegna notum við gögnin (Tilgangur og lagagrundvöllur)?

Tilgangur vinnslunnar og lagagrundvöllur er:

Til að veita þjónustuna (Lagagrundvöllur: Samningur): Til að auðkenna þig sem notanda, leyfa þér að vista uppáhalds eignir og senda þér þjónustutilkynningar (t.d. um nýjar eignir sem passa við leitarskilyrði þín) sem þú hefur beðið um.
Til að miðla fyrirspurnum (Lagagrundvöllur: Samþykki): Þegar þú sendir fyrirspurn um eign eða til okkar notum við upplýsingarnar eingöngu til að koma þeim áfram til þess fasteignasala sem skráði eignina eða til okkar þjónustudeildar. Samþykki þitt felst í því að senda formið af fúsum og frjálsum vilja.
Til að bæta þjónustuna (Lagagrundvöllur: Lögmætir hagsmunir): Við greinum ópersónugreinanleg notkunargögn (vefmælingar) til að skilja hvernig notendur nota vefsvæðið og hvar við getum gert úrbætur. Þessir lögmætu hagsmunir vega ekki þyngra en réttindi þín og frelsi.

4. Miðlun til þriðju aðila

Við deilum persónuupplýsingum þínum aðeins með eftirfarandi aðilum, og aðeins í þeim tilgangi sem lýst er hér að ofan:

Fasteignasalar: Þegar þú sendir fyrirspurn um eign deilum við upplýsingunum úr forminu (nafni, netfangi, síma, skilaboðum) með þeim fasteignasala sem er skráður fyrir viðkomandi eign. Sá fasteignasali verður þá sjálfstæður ábyrgðaraðili þeirra gagna.
Þjónustuaðilar (Vinnsluaðilar): Við kunnum að nota þriðju aðila til að sjá um tæknilega innviði, svo sem hýsingu, gagnagrunna, og tölvupóstsendingar (t.d. Google Analytics). Þessir aðilar fá aðeins aðgang að þeim gögnum sem eru nauðsynleg til að inna verkið af hendi og eru bundnir vinnslusamningi og trúnaði í samræmi við persónuverndarlög.

Hoos.is selur aldrei, leigir eða skiptir á persónuupplýsingum þínum við þriðju aðila í markaðslegum tilgangi. Við miðlum ekki gögnum til þriðju aðila nema að fengnu þínu samþykki eða ef okkur ber lagaleg skylda til þess.

5. Geymslutími gagna

Notandaaðgangur: Við geymum gögnin þín á meðan þú ert með virkan aðgang hjá okkur. Ef þú óskar eftir að eyða aðgangnum þínum, eða ef hann er óvirkur í tiltekinn tíma (sem við munum tilkynna um), er gögnunum eytt á öruggan hátt.
Samskiptaform: Til að tryggja afhendingu skilaboða til fasteignasala og veita þjónustu ef upp koma villur eða ágreiningur, geymum við afrit af skilaboðum í allt að 90 daga. Að þeim tíma liðnum er þeim eytt sjálfkrafa og varanlega.
Vefmælingagögn: Ópersónugreinanleg eða afpersónugreind gögn frá vefmælingum eru geymd í samræmi við reglur Google Analytics, en aldrei lengur en nauðsynlegt er fyrir tölfræðigreiningu.

6. Vafrakökur (Cookies)

Vefsvæðið notar vafrakökur. Sumar eru nauðsynlegar fyrir grunnvirkni (t.d. til að halda þér innskráðum) og aðrar eru notaðar með þínu samþykki fyrir vefmælingar (Google Analytics) til að hjálpa okkur að bæta síðuna. Þú getur kynnt þér og stjórnað notkun okkar á vafrakökum á síðunni okkar um [Hlekkur á Vafrakökustefnu/stillingar].

7. Þín réttindi

Samkvæmt persónuverndarlögum átt þú rétt á að:

Fá aðgang að þeim persónuupplýsingum sem við vinnum um þig.
Fá rangar eða ófullnægjandi upplýsingar leiðréttar.
Fá persónuupplýsingum þínum eytt við ákveðnar aðstæður (rétturinn til að gleymast).
Takmarka vinnslu persónuupplýsinga við ákveðnar aðstæður.
Andmæla vinnslu sem byggir á lögmætum hagsmunum okkar.
Fá gögnin þín á tölvutæku formi eða flytja þau til annars aðila (gagnaflutningur).
Afturkalla samþykki þitt hvenær sem er, ef vinnslan byggir á samþykki.

Þú getur nýtt þessi réttindi með því að hafa samband við okkur í gegnum netfangið hoos@hoos.is. Við svörum beiðnum eins fljótt og auðið er, og í síðasta lagi innan mánaðar.

Teljir þú vinnslu okkar brjóta gegn persónuverndarlögum átt þú rétt á að leggja fram kvörtun til Persónuverndar (www.personuvernd.is).

8. Öryggi gagna

Við gerum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar gegn óleyfilegum aðgangi, breytingum, miðlun eða eyðileggingu. Sem dæmi má nefna dulkóðun gagna, aðgangsstýringar og reglulegt öryggismat.